Testimonial

Levensfase: Starter
Domein: Domein Dienstverlening en Participatie

Sinds maart 2024 is Laura Knapper een vertrouwd gezicht bij het Contactplein van de gemeente Midden-Groningen. Ze helpt inwoners aan de balie en verzorgt administratieve taken. “Het werk is heel veelzijdig,” vertelt Laura, “maar het mooiste vind ik het persoonlijke contact. Voor mij is het een goede werkdag als inwoners met een glimlach naar huis gaan. Dan weet je precies waarvoor je het doet en dat is ontzettend waardevol.” 

Een nieuwe koers na Long Covid
Nadat Laura long covid kreeg moest ze op zoek naar fysiek minder zwaar werk. Haar hart lag bij dienstverlening, dus een baan in die hoek was een logische stap. Via een familielid hoorde ze enthousiaste verhalen over werken bij Midden-Groningen. "Ik trok de stoute schoenen aan en vroeg zelf om een kennismakingsgesprek,” zegt ze. “Dat voelde meteen goed. Er was begrip voor mijn situatie, ik voelde me gehoord en er was direct een klik."

Een waardevol traineeship als nieuwe start
In maart 2024 begon ze met haar re-integratie. “Er werd echt goed voor mij gezorgd. Ik kreeg de ruimte om rustig op te bouwen en kon in september weer volledig aan het werk.” Direct daarna kreeg ze de kans om te starten met het traineeship Contactplein. "Die kans pakte ik meteen! Het is zó waardevol. We krijgen trainingen in gesprekstechnieken, feedback geven, intervisie en teambuilding. Bovendien maak je kennis met andere afdelingen, wat je blik en je kennis enorm verbreed.”

Groeiruimte
Wat ze leerde in het traineeship, brengt Laura direct in de praktijk. “Ik heb ontdekt waar mijn kracht ligt: in het sociale aspect. Dat past perfect bij deze functie.” Ze kan zich goed inleven in situaties en geniet van het werken in een hecht team. De ondersteuning is voelbaar. “Op dagen dat ik minder energie heb, wordt er actief meegedacht. Dan deel ik bijvoorbeeld mijn taken anders in.” 

Vrijheid en vertrouwen
Laura waardeert de vrijheid en het vertrouwen binnen de gemeente. “Er is echt ruimte om jezelf te zijn. Binnen de kaders van de gemeente, mag je je eigen werkmethode ontwikkelen en je krijgt de kans om zowel professioneel als persoonlijk te groeien. Dat maakt het hier een hele fijne plek om te werken.” 

Ambities voor de toekomst
Na het traineeship heeft Laura al nieuwe plannen: de cursus Burgerzaken volgen. “Zo kan ik mijn werk verbreden en uiteindelijk ook administratieve burgerzaken oppakken, zoals het afhandelen van huwelijken en verhuizingen. Die afwisseling lijkt me perfect.” Maar ze leert nu al elke dag bij: “Van collega’s, van situaties, van de inwoners zelf. En soms krijg je nog een persoonlijk bedankje terug aan de balie. Dat is ontzettend mooi.” 

Levendig en waardevol werk
 “Als je mij vroeger had verteld dat ik ambtenaar zou worden, had ik je niet geloofd”, lacht Laura. “Maar het werk is allesbehalve stoffig! Het is menselijk, afwisselend en waardevol. De gemeente Midden-Groningen kijkt echt naar jou als mens en biedt ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen. Ik ga iedere dag met plezier naar mijn werk en ben ontzettend trots en blij dat ik hier werk.”

“Er is de ruimte om jezelf te zijn.”